酒店回復：

尊敬的住客對您住店期間帶來的不便我們深表歉意，我們對每個入住的客人都很重視，本賓館已與13年全面裝修，人員每周也定期培訓和抽查，[尤其是禮貌禮節方面]歡迎您再次光臨提供寶貴意見讓我們能更加進步。