酒店回复：

尊敬的住客对您住店期间带来的不便我们深表歉意，我们对每个入住的客人都很重视，本宾馆已与13年全面装修，人员每周也定期培训和抽查，[尤其是礼貌礼节方面]欢迎您再次光临提供宝贵意见让我们能更加进步。